Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Picverce AI (picverce.com) es una suite bilingüe de herramientas y generadores de imagen con IA. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas el sitio, cómo la usamos y qué opciones tienes. Si tienes preguntas en cualquier momento, escríbenos a support@picverce.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

• Información de cuenta que proporcionas al crear una cuenta, incluyendo tu correo electrónico y datos de inicio de sesión.
• Imágenes que subes, y las imágenes que nuestras herramientas generan o editan para ti.
• Datos de uso, como qué herramientas usas y con qué frecuencia.
• Información de suscripción y créditos, incluyendo tu plan, saldo de créditos y estado de facturación.
• Datos de dispositivo y registro, como el tipo de navegador y la dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

3. Cómo la usamos

Usamos esta información para:

• Ejecutar las herramientas que usas y entregarte tus resultados
• Mantener tu cuenta, saldo de créditos e Historial
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Brindarte soporte cuando nos contactas
• Mantener el Servicio seguro y prevenir el abuso
• Mejorar las herramientas existentes y crear nuevas

4. Proveedores de servicio

Trabajamos con terceros de confianza para ayudarnos a operar el Servicio, por ejemplo para procesar pagos, alojar la aplicación de forma segura y potenciar el procesamiento automatizado de imágenes. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para su función y no pueden usarla para ningún otro propósito.

5. Almacenamiento y retención de imágenes

Cuando procesas o generas una imagen, el resultado puede guardarse en el Historial de tu cuenta para que lo encuentres más tarde. Cuánto tiempo permanece visible en tu Historial depende de tu plan actual:

Esta ventana se basa en tu plan actual, así que mejorar de plan puede extender hasta dónde llega tu Historial, y bajar de plan o cancelar puede acortarlo. Puedes eliminar elementos individuales de tu Historial antes en cualquier momento. No usamos tus imágenes subidas para entrenar nuestros modelos de IA.

6. Pagos

Los pagos son gestionados por procesadores de pago externos. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta completo. Guardamos un registro de tu estado de suscripción, saldo de créditos e historial de facturación para que puedas gestionar tu plan y ver cargos anteriores en la configuración de tu cuenta.

7. Cookies y tecnología similar

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tu tema y preferencia de idioma, y entender cómo se usa el sitio para poder mejorarlo. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Compartir información y solicitudes legales

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con los proveedores de servicio que nos ayudan a operar el Servicio, o cuando sea necesario para cumplir con una ley, regulación o solicitud legal válida.

9. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales, y a optar por no recibir comunicaciones de marketing. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@picverce.com y responderemos lo antes posible.

10. Privacidad de menores

Picverce AI no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos un cambio, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Los cambios significativos se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico.

12. Contáctanos

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad? Escribe a support@picverce.com. También puedes leer nuestros Términos de Servicio o nuestra Política de Reembolso, o contáctanos directamente.