Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Picverce AI (picverce.com) es una suite bilingüe de herramientas y generadores de imagen con IA. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas Picverce AI, cómo la usamos y qué opciones tienes. Si tienes preguntas en cualquier momento, escríbenos a support@picverce.com.

2. Qué cubre esta política

Una sola política para los cinco lugares desde los que puedes usar Picverce AI:

• El sitio web en picverce.com, donde están las herramientas, tu Historial y tu cuenta.
• La API pública en api.picverce.com, que llamas desde tu propio software con una clave de API.
• El conector MCP en mcp.picverce.com, que permite a un asistente como Claude ejecutar herramientas por ti.
• La app de Shopify, que trabaja sobre las imágenes de producto de una tienda que conectas.
• El plugin de WordPress, que trabaja sobre las imágenes de un sitio donde lo instalas.

La sección 7 describe los últimos cuatro con más detalle. Cuando usas Picverce AI a través de Shopify o WordPress, esas plataformas también tratan tus datos bajo sus propias políticas, que les corresponde explicar a ellas y no a nosotros.

3. Información que recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

• Información de cuenta que proporcionas al crear una cuenta, incluyendo tu correo electrónico y datos de inicio de sesión.
• Imágenes que subes, y las imágenes que nuestras herramientas generan o editan para ti.
• Lo que envías con un trabajo, venga de donde venga: la imagen o la descripción, y la herramienta, el modelo y los ajustes que elegiste.
• Datos de las claves de API, es decir el nombre que le pones a una clave, sus primeros caracteres para que la reconozcas en una lista, cuándo se creó y cuándo se usó por última vez. Nunca guardamos la clave en sí.
• Ajustes de webhook, si configuras uno: la dirección que nos das, los eventos que pediste y un secreto de firma para que puedas comprobar que un mensaje viene de nosotros.
• Datos de conexión de una app, como la dirección de una tienda de Shopify que conectas y el estado de las ejecuciones que inicias allí.
• Datos de uso, como qué herramientas usas y con qué frecuencia.
• Información de suscripción y créditos, incluyendo tu plan, saldo de créditos y estado de facturación.
• Datos de dispositivo y registro, como el tipo de navegador y la dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 10).

4. Cómo la usamos

Usamos esta información para:

• Ejecutar las herramientas que usas y entregarte tus resultados
• Mantener tu cuenta, saldo de créditos e Historial
• Autenticar las claves de API y mostrarte lo que has usado
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Darte soporte cuando nos contactas
• Mantener el Servicio seguro y prevenir abusos
• Mejorar las herramientas existentes y crear nuevas

5. Proveedores de servicio

Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar el Servicio, por ejemplo para procesar pagos, alojar la aplicación de forma segura y ejecutar el procesamiento automático de imágenes. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para su trabajo y no pueden usarla para nada más.

6. Cuánto tiempo guardamos las cosas

Cuando procesas o generas una imagen en el sitio web, el resultado puede guardarse en el Historial de tu cuenta para que lo encuentres más tarde. Cuánto tiempo permanece visible un elemento en tu Historial depende de tu plan actual:

Esta ventana se basa en tu plan actual, así que mejorar de plan puede ampliar hasta dónde llega tu Historial, y bajar de plan o cancelar puede acortarlo. Puedes borrar elementos individuales de tu Historial antes en cualquier momento. No usamos tus imágenes subidas para entrenar nuestros modelos de IA.

Todo lo demás tiene su propio reloj:

• Los registros de trabajos de la API pública, el conector MCP, la app de Shopify y el plugin de WordPress se guardan en tu cuenta para que veas qué ejecutaste y cuánto costó. No aparecen en el Historial del sitio web. Pídenoslo y los borramos.
• Las claves de API siguen activas hasta que las revocas o las eliminas. Una clave revocada deja de funcionar de inmediato.
• Una conexión de Shopify dura hasta que se desinstala la app. Ver la sección 7.
• Una clave de WordPress vive en ese sitio de WordPress y se elimina al borrar el plugin. Nosotros nunca tenemos una copia.

7. Usar Picverce AI desde otros lugares

La API pública

Puedes crear claves de API en tu cuenta y usarlas para enviar trabajos a api.picverce.com desde tu propio software. Un trabajo lleva la imagen o la descripción que envías, además de la herramienta o el modelo y los ajustes que elegiste, y devuelve un resultado y un estado.

No guardamos la clave en sí. Se te muestra una sola vez al crearla, y lo que conservamos es una huella de un solo sentido que sirve para comprobar una clave pero no para reproducirla, junto con los primeros caracteres para que distingas unas claves de otras.

Si configuras un webhook, enviamos avisos de trabajos a la dirección que nos diste y los firmamos con un secreto para que confirmes que vienen de nosotros. Lo que ocurre con un mensaje después de llegar depende del endpoint que hayas construido.

El conector MCP

mcp.picverce.com permite que un asistente compatible con MCP, como Claude, ejecute herramientas de Picverce AI por ti. Usa tu propia clave de API y tus propios créditos, y no guarda nada por su cuenta: cada petición pasa a la API pública y se trata igual que cualquier otro trabajo de la API. Lo que le pides a un asistente que procese se nos envía para ese trabajo, así que envíalo con el mismo criterio con el que nos lo enviarías directamente.

La app de Shopify

Cuando instalas la app y la conectas con tu propia clave de API de Picverce AI, guardamos la dirección de la tienda, el token de acceso que Shopify emite para ella, tu clave de API y los pocos caracteres de ella que mostramos, los ajustes de callback que configures y el estado de las ejecuciones que inicias. Las credenciales se guardan cifradas.

La app trabaja sobre las imágenes de producto que seleccionas. No lee, no recibe ni almacena información sobre tus clientes.

Cuando se desinstala la app borramos las credenciales y el historial de ejecuciones de inmediato, y el resto de la conexión se elimina cuando Shopify nos lo pide, unos dos días después. Las imágenes que la app ya escribió en tu tienda se quedan en tu tienda, porque le pertenecen. Shopify trata los datos de tu tienda bajo sus propias políticas.

El plugin de WordPress

Un administrador guarda una clave de API en los ajustes del plugin. Esa clave se almacena en el propio sitio de WordPress, nunca en el navegador de un visitante, y nosotros no tenemos una copia.

Cuando alguien ejecuta una herramienta, ese sitio nos envía una copia de la imagen que eligió, o la descripción de una nueva, junto con los ajustes. Devolvemos un resultado, que el plugin guarda en la Biblioteca de medios de ese sitio.

No se envía nada hasta que hay una clave guardada y alguien pulsa un botón. El plugin no nos reporta nada en segundo plano, y no recibimos los visitantes del sitio, sus entradas, sus usuarios ni su configuración. Borrar el plugin elimina la clave y sus ajustes de ese sitio. Las imágenes que ya están en la Biblioteca de medios pertenecen al sitio y se quedan ahí.

8. De qué eres responsable

• De tener derecho a usar y editar las imágenes que nos envías, desde cualquiera de estos lugares.
• De mantener en secreto las claves de API. Una clave gasta los créditos de tu cuenta, así que trátala como tratarías una contraseña y nunca la pongas en un repositorio público ni en una página web.
• De cualquier endpoint de webhook al que nos apuntes, incluyendo mantenerlo seguro y verificar la firma de lo que llega.
• Del contenido de una tienda o un sitio que conectes, y de cumplir los términos de esa plataforma.

9. Pagos

Los pagos los gestionan procesadores de pago externos. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Guardamos un registro de tu estado de suscripción, saldo de créditos e historial de facturación para que puedas gestionar tu plan y ver cargos anteriores en los ajustes de tu cuenta.

10. Cookies y tecnología similar

Usamos cookies y tecnologías similares para mantenerte con la sesión iniciada, recordar tu preferencia de tema e idioma y entender cómo se usa el sitio para poder mejorarlo. Puedes controlar las cookies desde los ajustes de tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar al funcionamiento del sitio. La API pública, el conector MCP y los plugins no usan cookies.

11. Compartir y solicitudes legales

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con los proveedores de servicio que nos ayudan a operar el Servicio, o cuando sea necesario para cumplir con una ley, regulación o solicitud legal válida.

12. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales, y a darte de baja de las comunicaciones de marketing. Eso incluye los registros de trabajos de la API, el conector MCP y las apps. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@picverce.com y responderemos lo antes posible.

13. Privacidad de menores

Picverce AI no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos un cambio, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Los cambios importantes se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico.

15. Contáctanos

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad? Escribe a support@picverce.com. También puedes leer nuestros Términos de Servicio o la Política de Reembolso, o contactarnos directamente.